26 декабря 2018 года, когда его семья готовилась к празднованию Нового года, 16-летний Сережа Шагин ушел из дома. Подросток не выходил на связь несколько дней, но 30 декабря наконец позвонил матери. Он сообщил, что у него большие проблемы, и стал умолять ее перевести ему на карту пять тысяч рублей. Несколько раз трубку у Сережи отнимал взрослый мужчина, который угрожал убить подростка, если ему не заплатят выкуп. Записав разговор, мать Сережи пошла в полицию — но ушла из участка ни с чем: полицейские заявили ей, что сын просто ее разыгрывает. На следующий день мальчика нашли мертвым — его насмерть забили гантелей. Историю рассказывают Алексей  Пономарев и Мария Карпенко, которая съездила в Великий Новгород, чтобы разобраться в случившемся. В этом эпизоде можно услышать голоса Сережи Шагина, его матери, свидетелей и следователя по делу, а также человека, который осужден за убийство подростка. Предупреждаем, что в подкасте содержатся сцены насилия.Текстовую версию истории о подростке, которого никто не спас, читайте на сайте holod.media.